Gartnerは、2026 年までに 25% の人が、仕事、ショッピング、教育、社交、娯楽などの目的で、1日少なくとも1時間をメタバースで過ごすようになると予測しています。
GartnerのリサーチャーであるMarty Resnick氏は、次のように述べています。
Gartnerは、メタバースを、仮想的に強化された物理的現実とデジタル現実の融合によって作成される集合的な仮想共有空間と定義しています。
メタバースは永続的であり、強い没入型体験を提供するだけでなく、デバイスに依存せず、タブレットからヘッドマウント ディスプレイまで、あらゆるタイプのデバイスからアクセスが可能です。
単一のベンダーがメタバースを所有することはないため、Gartnerは、デジタル通貨と非代替トークン (NFT) によって実現される仮想経済を持つのではないかと期待しているようです。
消費者とビジネスのエンゲージメントに大きな影響を与える｜メタバース
メタバースは、消費者の生活や仕事の仕方にも影響を与えるでしょう。企業は、バーチャルオフィスの没入型ワークスペースを通じて、従業員により良いエンゲージメント、コラボレーション、つながりを提供します。
メタバースがフレームワークを提供するため、企業は独自のインフラストラクチャを制作する必要はありません。過去18か月間に人気を博したバーチャルイベントは、より協力的で没入型のネットワーキングの機会とワークショップを提供します。
「企業は、デジタルビジネスからメタバースビジネスに移行することで、前例のない方法でビジネスモデルを拡張および強化することができます」と Resnick 氏は述べています。「2026 年までに、世界中の組織の30%が製品とサービスをメタバースに対応させるでしょう」
メタバースの投資は慎重に
メタバースの採用は初期段階であり、断片化されています。Gartnerは、企業や組織がメタバースに多額の投資を行うことについて警告しています。
「どの投資が長期的に実行可能かを知るのはまだ時期尚早ですが、プロダクトマネージャーは競争力を高めるためにメタバースについて学び、調査し、準備するために時間をかける必要があります」と Resnick 氏は述べています。
実際、最新の Gartner Marketing Survey は、アメリカの消費者の 3 分の 1 以上 (35%) がメタバースについて聞いたことがないため、短期的な期待を抑えるよう企業に警告しています。
この調査によると、回答者の 58% が、メタバースについて聞いたことはあるがその意味を知らないか、メタバースについて理解しているが他の人に説明するのに苦労するだろうと考えています。 メタバースを他の人に説明するのに十分なほど快適にメタバースを理解していると考える人はわずか 6% です。
Gartner Marketing practice のシニアディレクターアナリストである Kyle Rees 氏は、この調査結果は、メタバースに対する短期的な期待と、それが消費者の日常生活に及ぼす潜在的な影響を和らげるのに役立つのではないかと述べています。
メタバースは機会の新しい扉を開く
Rees氏は、メタバースを意識した企業が次世代テクノロジーをどのように理解して、新しい製品、サービス、体験を私たちの周りの世界にもたらすかを見るのはエキサイティングなことだと指摘しました。
「ブロックチェーンや仮想通貨に関するプロジェクトなど、メタバースと絡み合っているテクノロジーは、現状維持の考え方を破壊するものとして強調する必要があります。AI や拡張現実など、メタバースに隣接する概念に関連するビジネスユースケースを適切に伝えることでさえ、日常の消費者にとってまだほとんど知られていないテクノロジーの謎を解き明かすのに大いに役立ちます」と Rees 氏は付け加えました。
少なくともメタバースについて知っている人の60%はメタバースについて何の意見も持っておらず、実際にメタバースに興奮しているのは 18% だけです。 一方、21%は、メタバースがもたらす可能性のある影響について懸念していると述べています。
「メタバースに関心を持つ企業は、消費者に関心の目を向けてもらうために多くの取り組みをしています」とRees 氏は言います。
「メタバースについて熟考することは贅沢なことであり、現在、ほとんどの人は時間を割くことができません。完全なメタバースを構成する複数のテクノロジーを真に受け入れるには、AI やヘッドマウントディスプレイのそれぞれを超えて人々を導くことが最も重要です。平均的な消費者が簡単に把握できるようにする必要がある、複雑で革新的な新しい機会とビジネスモデルが存在します。さもないと、企業は関心を失う危険すらあります」
まとめ メタバースの将来
いかがでしたでしょうか？
メタバースはいまホットな話題ですが、想像以上にまだまだメタバースに関する関心や認知は向上していなようです。ビジネス的にはバズワードとして注目されていますが、実際には中長期的な戦略が必要と言えるでしょう。
